İade-iptal Politikamiz

GENEL:

Elektronik ortamda, kullandığınız web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alicılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve diğer ilgili yasal düzenlemelere tabidir.

Ürün nakliye ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Her satın alınan ürün, alıcının belirttiği adresdeki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir, 30 günlük yasal süre aşılmamak şartıyla. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi feshedebilirler.

Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte tam olarak teslim edilmelidir.

Satıcı, satın alınan ürünün satılması imkansız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Toplam ücret, alıcıya 14 gün içinde iade edilmelidir.

ÜRÜNÜN ÖDENEMEMESİ DURUMUNDA:

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞ:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığı ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finansal kurum tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı, 3 gün içinde ürünü SATICI'ya iade etmek zorundadır ve bu masraflar SATICI'ya aittir.

ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcının öngöremediği bir mücbir sebep nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, alıcıya bildirim yapılır. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse;
Ödemeyi nakit yaptıysa, bu ücret 14 gün içinde nakit olarak kendisine ödenecektir. Kredi kartıyla ödeme yaptıysa ve iptal ederse, ürün bedeli 14 gün içinde bankaya iade edilecektir, ancak banka 2-3 hafta içinde alıcıya transfer edebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşmeli malları/hizmetleri teslim almadan önce kontrol edecektir; ezik, kırık, yırtık ambalajlı vs. hasarlı ve arızalı mallar/hizmetler kargo şirketinden alınmayacaktır. Alıcı, aldığı malları/hizmetleri sağlam ve tam kabul etmiş sayılır. Alıcı, ürün teslim edildikten sonra malları/hizmetleri dikkatlice korumak zorundadır. İptal hakkı kullanılacaksa, mallar/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.

İPTAL HAKKI:

Alıcı; Satın aldığı ürünün kendisine veya belirttiği kişiye/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir hukuki ya da cezai sorumluluk taşımadan ve sebep göstermeksizin, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri ile bildirimde bulunarak sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICI'YA İPTAL HAKKI İLE BİLDİRİLECEK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

AD/SOYA: Rüzgar Tuna Oto İnş Taş Tic Ltd Şti
ADRES: Kızlarpınarı Mahallesi Türkmenbaşı Caddesi No: 7/A, ALANYA/ANTALYA
EMAIL: [email protected]
TELEFON: +90 532 484 72 97

İPTAL HAKKI SÜRESİ:

Alıcı, bir hizmet satın aldıysa, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. İptal hakkı, hizmetin alıcı onayı ile başlamış olması durumunda kullanılamaz.

İptal hakkının kullanılmasıyla ilgili masraflar SATICI'ya aittir.

İptal hakkının kullanılabilmesi için, SATICI'ya yazılı olarak iadeli taahhütlü mektup, faks veya e-posta ile bildirim yapılması ve ürünün "İptal Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" bölümüne aykırı olmamak şartıyla kullanılmamış olması gerekir.

İPTAL HAKKININ KULLANILMASI:

Ürünün teslim edilen faturası (Ürünün faturası kurumsal ise, kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kurum adına düzenlenen faturalarla iade işlemi yapılabilmesi için İADE FATURASI düzenlenmesi gerekmektedir.) İade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

İADE ŞARTLARI:

SATICI, alıcıdan iade bildirimini aldıktan sonra toplam fiyatı ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri 10 gün içinde iade etmek zorundadır. Ürün ise 20 gün içinde iade edilmelidir.

Üründe alıcı hatasından kaynaklanan bir değer kaybı veya iade edilmesinin imkansız hale gelmesi durumunda, alıcı, SATICI'nın zararını, alıcının hatası oranında tazmin etmek zorundadır. Ancak, alıcı, ürünün doğru kullanımı nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

İptal hakkının kullanılması sonucu, SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

İPTAL HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:

Veri kaydetme ve depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, alıcı tarafından paketi açılmışsa iade edilemez. Ayrıca, iptal hakkı, alıcı onayı ile hizmetin başlamış olması halinde kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitaplar, çoğaltılabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ve kırtasiye malzemeleri (toner, kartuş, şerit vs.) paketleri açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

GECİKME DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı takdirde, kredi kartı anlaşması çerçevesinde banka ile olan borcunun temerrüde düşmesi durumunda faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka, yasal işlem başlatabilir; alıcıdan doğacak masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve alıcı, borcunu zamanında ödemediği için SATICI'nın uğradığı zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemizdeki kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartı için online tek ödeme veya online taksit imkanlarından faydalanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, ödeme işleminiz siparişinizin sonunda kredi kartınızdan çekilecektir.